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Empresa responsável anuncia encerramento definitivo da mostra devido aos danos causados pelo temporal, iniciando reembolsos aos compradores de ingressos.
A equipe responsável pela exposição “Van Gogh & Impressionistas” anunciou, através de comunicado oficial, o cancelamento da temporada em Caxias do Sul. Após a estrutura da mostra ter sido danificada pelo forte temporal da última sexta-feira, a empresa tomou a decisão de encerrar o evento montado no estacionamento do Shopping Villagio Caxias.
Em solidariedade às vítimas das graves condições climáticas, especialmente em Caxias do Sul, a empresa confirmou a interrupção definitiva da temporada da “exposição imersiva Van Gogh & Impressionistas”. O comunicado ressaltou a impossibilidade de retomar o evento após os danos ocorridos.
No que diz respeito aos reembolsos dos ingressos previamente adquiridos, a equipe informou que já está em processo de restituição aos clientes. Aqueles que enfrentarem dificuldades neste processo foram orientados a entrar em contato através do e-mail contato@lightland.com.br.
Desde a ocorrência na sexta-feira, a área onde a estrutura da exposição estava instalada permanece isolada, impedindo acesso de pedestres e veículos. Os danos visíveis incluem estruturas metálicas retorcidas e uma grande parte da lona danificada e caída. Funcionários estão trabalhando na avaliação dos danos na área isolada, enquanto o restante do estacionamento do centro de compras segue operante.
O comunicado completo da equipe expressa solidariedade às vítimas das intempéries e reforça o compromisso em oferecer assistência integral aos feridos, todos sem gravidade. Além disso, informa o início dos procedimentos de cancelamento e reembolso dos ingressos adquiridos para as sessões futuras, em parceria com a ingresso.com.
Para assegurar o atendimento eficaz aos clientes, a equipe está direcionando suas operações principalmente através do e-mail contato@lightland.com.br.
Por fim, a equipe agradece a receptividade do público da Serra Gaúcha e as mensagens de apoio recebidas durante esse período.